Politique de confidentialité

La Vignoble Le Cep d’Argent s’engage à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels ou confidentiels et à respecter votre droit à la vie privée.

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La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur https://lecepdargent.ca/ (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

Le terme « Utilisateur » réfère à quiconque accède ou utilise le Site ou une partie du Site, ainsi qu’à toute personne qui achète un produit en ligne.

1: INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Information sur l’appareil
Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d’arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l’appellation « Informations sur l’appareil».

Nous recueillons des informations sur les appareils en utilisant les technologies suivantes:

• Les «cookies» sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et comprenant souvent un identifiant unique et anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, visitez le site http://www.allaboutcookies.org.
• Les «fichiers journaux» suivent les actions qui se produisent sur le site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi / de sortie et les horodatages.
• Les «balises Web», les «balises» et les «pixels» sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.

Information sur la commande
De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d’expédition, vos informations de paiement (y compris vos numéros de cartes de crédit, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations collectées automatiquement sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».

Lorsque nous utilisons l’expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations sur la commande.

Formulaire de contact
Lorsque vous nous contactez (par téléphone, message texte, courriel directement à l’adresse courriel info@cepdargent.com ou via le formulaire de contact sur le Site), nous utilisons les renseignements personnels à seules fins de vous répondre.

2: COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). 

De plus, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :

• Communiquer avec vous ;
• Évaluer les fraudes ou risques potentiels; et
• Avec votre permission explicite, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).

3- PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment. Par exemple, nous utilisons Woocommerce pour opérer notre boutique en ligne – pour en savoir plus sur l’utilisation de vos Informations personnelles par Woocommerce veuillez consulter leur politique de confidentialité.

Nous utilisons également Google Analytics et Google Tag Manager pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site – pour en savoir plus sur l’utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos informations personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits de quelque manière que ce soit.

4- COMPORTEMENT PUBLICITAIRE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page pédagogique de la Network Advertising Initiative («NAI») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en suivant ces liens:

• FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de retrait de Digital Advertising Alliance à l’adresse suivante: http://optout.aboutads.info/.

5- BOUTIQUE EN LIGNE 

Achat de vin: via Woocommerce
Notre boutique en ligne est hébergée sur WooCommerce Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos vins.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de WooCommerce, et dans l’application générale de WooCommerce. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

En achetant un de nos vins ou une carte cadeau via notre Site, l’Utilisateur fournit les renseignements personnels suivants:

Nom complet

Adresse de facturation et de livraison

Adresse courriel

Numéro de téléphone

Les Données de paiement ( ne sont pas conservé)

Paiement via Woocommerce
Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas WooCommerce stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à votre carte de crédit sont supprimés. Seules les informations relatives à la commande sont conservées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de WooCommerce ou leur Politique de Confidentialité.

Achat et réservation d’un forfait: via Xpayrience
Lorsque vous effectuez une réservation ou acheté un forfait visite ou dégustation vous êtes redirigé vers un site externe opéré par xpayrience.  Ce site  ne nous appartient pas. En ce sens, En ce , nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels. Une fois que vous quittez le site du Cep d’Argent pour procéder à une réservation vers le site de xpayrience,  vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

6- LIENS VERS D’AUTRES SITES INTERNET : 

Notre site internet peut contenir des liens vers d’autres sites internet qui ne nous appartiennent pas ou ne sont pas contrôlés par nous. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites Web ou de tiers. Nous vous encourageons à être prudent lorsque vous quittez notre site Web et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web susceptible de collecter des informations personnelles.

7- NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d’utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.

8- DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Le site conserve les données personnelles pendant un délai indéterminé, minimal de 5 ans.

9 – RÉTENTION, MODIFICATION ET SUPPRESSION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande par l’intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

En tout temps vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels ou de votre  compte en nous écrivant à ce propos à l’adresse suivante : info@cepdargent.com

10 – PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Le Cep d’Argent s’engage à prendre les mesures nécessaires pour protéger la vie privée et les renseignements personnels des Utilisateurs. Cependant, le Cep d’Argent ne peut garantir que les mesures de sécurité pourront empêcher un tiers malveillant de s’infiltrer et d’accéder à des renseignements personnels concernant les Utilisateurs.

En conformité avec la Loi 25, la responsabilité de la sécurité des renseignements personnels du Site est confiée à :

• Jean-Paul Sieur – Propriétaire récoltant et Directeur général
• Courriel :info@cepdargent.com
• Téléphone : 819 866-4441

Ainsi, en cas de piratage, de virus ou de vol de données, la responsable devra s’assurer de rectifier la situation, de tenir un registre des incidents de confidentialité impliquant des renseignements personnels et d’aviser la Commission d’accès à l’information (ainsi que les Utilisateurs concernés) de tout incident impliquant une fuite de renseignements personnels.

11 – ÂGE DE CONSENTEMENT

Le Site n’est pas destiné aux individus de moins de 18 ans. En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence,

12- MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité, sans préavis, afin d’y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.

Il incombe à l’Utilisateur de vérifier sur le Site de temps à autre pour voir si des changements y ont été apportés. L’Utilisateur peut consulter la version la plus récente de la Politique de Confidentialité à tout moment sur cette page. En continuant à accéder au Site, l’Utilisateur consent aux modifications apportées à la présente Politique de Confidentialité. La version modifiée devient effective dès sa mise en ligne.

13 – NOUS CONTACTER
Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet , veuillez nous contacter par e-mail à info@cepdargent.com, ou par courrier à l’adresse suivante : 1257, Chemin de la Rivière, Magog (Québec),